경제뉴스 > 금융, 경제일반

강릉시, 우리 병(의)원이 친절해졌어요!

전국 최초 의약 종사자 친절서비스 마인드 교육

노장서 기자 | 기사입력 2012/04/19 [09:20]
경제뉴스 >금융, 경제일반

강릉시, 우리 병(의)원이 친절해졌어요!

전국 최초 의약 종사자 친절서비스 마인드 교육

노장서 기자 | 입력 : 2012/04/19 [09:20]

강릉시는 2018 동계올림픽의 성공적 개최 및 국제적 수준의 의료관광도시 도약을 위하여 오는 19일(16:00, 19:00 / 2회) 단오문화관에서 전국 최초로 관내 의약기관을 대상으로 품격 있는 의약 친절서비스 교육을 실시한다.


의원, 치과의원, 한의원, 약국에 근무하는 종사자를 대상으로 한 이번 교육은 친절교육 전문기관 강사의 강의로 친절서비스 마인드, 친절서비스 표현력 향상 등에 대한 교육을 진행하게 된다.


또한 이 교육을 시작으로 5월부터는 의료기관 12개소를 선정해 친절교육 기관과 MOU를 체결하고, 주입식 교육이 아닌 현장 방문 맞춤식 컨설팅 및 친절 교육도 실시하게 된다.


맞춤형 친절 교육은 기관별 개별 진단 및 고객평가 모니터링을 실시하고 현장 방문 친절 교육 등 2개월에 걸쳐 교육이 진행되며, 교육 진행 후 전문가 등 평가단의 현장 조사를 거쳐 평가 결과를 공개해 타 의료기관의 동기 유발도 유도할 계획이다.


또한, 교육 참여업소의 훈련 및 변화과정에 대한 홍보와 사례관리 메뉴얼 개발 보급으로 친절분위기 확산은 물론 고객의 요구에 부합되는 고객 중심의 눈높이 친절서비스로 전환하는 계기가 될 것이며, 새로운 시민의식 변화를 위한 중추적 가교 역할을 할 것으로 기대된다.
<저작권자 ⓒ 강원경제신문 무단전재 및 재배포 금지>
노장서 기자의 다른기사보기
닉네임 패스워드 도배방지 숫자 입력
내용
제8회 전국동시지방선거 (예비)후보자 및 그의 배우자, 직계존·비속이나 형제자매에 관하여 허위의 사실을 유포하거나, 이들을 비방하는 경우 「공직선거법」에 위반됩니다. 대한민국의 깨끗한 선거문화 실현에 동참하여 주시기 바랍니다.
- 중앙선거관리위원회-
 
강릉 관련기사목록
더보기
광고
광고
광고
광고
광고
광고
광고
광고
광고
광고

광고


주간베스트 TOP10
최신기사
2024년 2차 강원더몰 내 속초몰 입점 기업 모집
2024년 지역사회건강조사 실시
남양동지역사회보장협의체, ‘5월의 크리스마스’행사 진행
삼척 장미축제에는‘바가지요금’없다
음식관광 활성화를 위한 우수사례 현장답사 실시
광고
광고